Uber Eats - Pedido não entregue mas cobrado

As minhas últimas experiências não têm sido as melhores com esta empresa e/ou restaurantes. Todos estes incidentes foram reportados por mim e devidamente fotografados de maneira a acompanharem as minhas reclamações.

Porém, nesta última vez, como se a culpa fosse minha de o serviço não ser feito em condições, sou basicamente acusado de querer extorquir estes "Srs". Respondi ao que me disseram e apenas me colaram novamente a mesma resposta - seguem imagens em anexo.

Realço, que em mais de 15 pedidos queixei-me de três: pedido completamente errado (devolveram); falta de condimentos/pedido errado (onde me devolveram 1€!!!), não tocaram à entrada - como pedido na aplicação - não entregaram (cobraram na mesma)... O que dá um total de 22.60€ de reembolso.

Posto isto, que ninguém tenha o azar de ter de fazer três reclamações seguidas porque são acusados de querer extorquir a empresa quando, não sempre, nem sequer reembolsaram de maus pedidos anteriores. Não analisam a documentação que o cliente manda mas têm o à vontade de acusar o cliente de má fé.