Uber Eats - Pedido trocado

No dia 16 de janeiro encomendei o jantar à MacDonalds através da ubereats.
Depois de rececionar a encomenda, verifiquei que as bebidas estavam corretas (pedido 096), mas o resto era relativo ao pedido 097 e não 096.
De imediato telefonei para a MacDonalds que confirmou ter dado conta do erro mas não ter conseguido contactar o estafeta.
O meu pedido era no valor de 19,35€ e o recebido era de 13,58, inferior 5,77€.
Para além de ter sido extremamente desagradável, quero que me reembolsem deste valor rapidamente (5,77€).
A ubereats deve assumir o erro é repor o dinheiro que paguei em excesso.
O pedido foi feito em nome da minha filha Helena, por isso coloquei o nome dela no início.
O pagamento foi feito em meu nome.
Cumprimentos,
Teresa Sousa