Ranking na categoria
Uber Portugal, Lda
-
Avenida António Augusto de Aguiar, 17, 5. Dto
1050-012 Lisboa
Uber Eats - Publicidade enganosa
Sem resolução
Andresa apresentou a reclamação
1 de outubro 2022
Boa noite,
No passado dia 29/09 recebo um e-mail por parte da Uber eats com um desconto de 12€ para o meu primeiro pedido, no entanto é impossível usar!
Seleciono o restaurante, escolho os artigos e no pagamento da sempre erro! Tentei múltiplos cartões e nada... Ainda fui verificar as condições e lá diz pay pal ou cartão de débito por isso não entendo o porquê de não dar. Secalhar o objetivo é que passe o prazo (06/10) para nem terem de dar esse desconto.
Publicidade enganosa! Nunca tinha utilizado a aplicação e com toda a certeza não a vou usar mesmo. Já está desinstalada! Glovo funciona muito melhor!
No passado dia 29/09 recebo um e-mail por parte da Uber eats com um desconto de 12€ para o meu primeiro pedido, no entanto é impossível usar!
Seleciono o restaurante, escolho os artigos e no pagamento da sempre erro! Tentei múltiplos cartões e nada... Ainda fui verificar as condições e lá diz pay pal ou cartão de débito por isso não entendo o porquê de não dar. Secalhar o objetivo é que passe o prazo (06/10) para nem terem de dar esse desconto.
Publicidade enganosa! Nunca tinha utilizado a aplicação e com toda a certeza não a vou usar mesmo. Já está desinstalada! Glovo funciona muito melhor!
Data de ocorrência: 1 de outubro 2022
3 de outubro 2022
Olá, Andresa
De forma a que possamos dar seguimento à situação, pedimos que nos faça chegar um pedido de ajuda através da secção Ajuda da sua aplicação ou através de https://help.uber.com/eaters - e a nossa equipa de apoio entrará em contacto com a maior brevidade possível.
Agradecemos a sua compreensão.
Equipa Uber Eats.
De forma a que possamos dar seguimento à situação, pedimos que nos faça chegar um pedido de ajuda através da secção Ajuda da sua aplicação ou através de https://help.uber.com/eaters - e a nossa equipa de apoio entrará em contacto com a maior brevidade possível.
Agradecemos a sua compreensão.
Equipa Uber Eats.
4 de outubro 2022
Bom dia,
Não vou abrir pedido de ajuda pois não me é possível. Quando vou a ajuda do aparece respostas a questões já efetuadas.
Aguardo resolução aqui pelo portal ou indicações dos passos a seguir na app.
Não vou abrir pedido de ajuda pois não me é possível. Quando vou a ajuda do aparece respostas a questões já efetuadas.
Aguardo resolução aqui pelo portal ou indicações dos passos a seguir na app.
Comentários
Reclamações semelhantes
Para deixar o seu comentário tem de iniciar sessão.