Uber Eats - Reclamação

Boa Tarde venho por este meio reclamar porque eu na passada terça feira fiz uma encomenda através da uber eats eu pôs a localização e a morada de entrega foi me atribuído um motorista da qual entra em contacto comigo via sms dizer que a morada não aparecia no aplicativo eu respondi a dar de novo a morada e ele respondeu que para a morada que eu dei ele não tinha lucro com o serviço e que ia perder 5 euros depois de muita conversa eu disse se o problema era os 5 euros que eu dava no entanto não obtive resposta porque o serviço foi dado como entrege entrei em contacto com o centro de ajuda a resposta foi que as vezes pode acontecer os motoristas se enganarem e dar o serviço como terminado mas para aguardar eu estive na porta de minha casa desde as 22.20 até as 23.00 e ninguém apareceu voltei a contactar o centro de atendimento ao cliente a dizer que a minha encomenda não tinha chegado e que queria a devolução do dinheiro a qual eles me responderam as 2 e pouco da manhã a dizer que não iam fazer a devolução do dinheiro porque o motorista mandou para lá a dizer que me tinha tentado contactar e que ainda esteve 10 minutos a minha porta a espera aonde foi mentira e eu gostaria de ajuda para tentar recuperar o meu dinheiro vistos que nem comi o jantar nem ninguém esteve a minha porta para entrar

Não está nada resolvido porque eu não recebi a minha encomenda por isso é quero o meu dinheiro de volta se o motorista esteve na morada errada o problema não é meu porque eu estive 40 minutos na porta de minha casa e não apareceu ninguém nem ninguém me telefonou a perguntar quis quer indicações sobre a morada

Não está nada resolvido porque eu não recebi a minha encomenda por isso é quero o meu dinheiro de volta se o motorista esteve na morada errada o problema não é meu porque eu estive 40 minutos na porta de minha casa e não apareceu ninguém nem ninguém me telefonou a perguntar quis quer indicações sobre a morada