Uber Eats - Resposta irónica de quem erra

A minha reclamação prende-se com a resposta dada por este serviço a sucessivos erros de entrega, curiosamente sempre do mesmo restaurante, de duas localizações diferentes. Em 4 pedidos feitos nesta plataforma, 3 ao restaurante McDonald's (2 xs amadora e 1 x colombo) faltavam artigos do pedido. Curiosamente, apenas o único pedido não feito neste restaurante, veio correto. Sempre reclamei, sempre me foi devolvido o valor dos artigos em falta. Pois bem, tirando hoje. Mais uma vez, artigos em falta. Foi feita a reclamação . Resposta - já tinha sido feito um número grande reembolsos e que vai contra os termos. E que de futuro "certifique se que este tipo de comportamento é suprimido pois poderá ficar com o acesso restrito ou bloqueado á sua conta". Então vamos ver - eles é que erram, seja quem for, eu pago por um pedido que não vem completo, e ainda por cima "levo nas orelhas". Curiosamente, é sempre a mesma companhia a errar. Agora, eu ser culpado por um serviço que pago, mas que por incompetência da empresa que fornece o pedido ou a ignorância dos seus estafetas que nem um pedido conseguem conferir, é simplesmente ridiculo. E ainda levar com uma resposta destas, é a cereja no topo do bolo. Perderam certamente um cliente.