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Uber Portugal, Lda
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Avenida António Augusto de Aguiar, 17, 5. Dto
1050-012 Lisboa
Uber Eats - Serviços
Resolvida
1/10
Joao Gomes apresentou a reclamação
16 de dezembro 2019
Boa tarde
Em primeiro lugar acho incrível à hora de almoco, na zona de Gaia, só ter um restaurante disponível, em segundo lugar tentei encomendar 2 X e a aplicação disse que o restaurante em questão cancelou o pedido em terceiro lugar acho incrível uma APP do gênero me permitir fazer exatamente o mesmo pedido.
O serviço da Uber eats tem vindo a piorar drasticamente desde há meio ano. Na semana transacta tentei fazer um pedido de um restaurante relativamente próximo e a app dizia que estava distante, o incrível é que com o telemóvel da minha colega de casa, que estava a meio metro de mim já não estava distante.
É surreal o tratamento que tenho vindo a receber sendo um cliente assíduo, espero uma mudança a curto prazo ou terão menos um cliente.
Em primeiro lugar acho incrível à hora de almoco, na zona de Gaia, só ter um restaurante disponível, em segundo lugar tentei encomendar 2 X e a aplicação disse que o restaurante em questão cancelou o pedido em terceiro lugar acho incrível uma APP do gênero me permitir fazer exatamente o mesmo pedido.
O serviço da Uber eats tem vindo a piorar drasticamente desde há meio ano. Na semana transacta tentei fazer um pedido de um restaurante relativamente próximo e a app dizia que estava distante, o incrível é que com o telemóvel da minha colega de casa, que estava a meio metro de mim já não estava distante.
É surreal o tratamento que tenho vindo a receber sendo um cliente assíduo, espero uma mudança a curto prazo ou terão menos um cliente.
Data de ocorrência: 16 de dezembro 2019
27 de dezembro 2019
Olá, Joao.
Após contacto com a equipa de suporte verificamos que a situação que nos reportou, se encontra resolvida de acordo com os nossos procedimentos internos.
Caso surja alguma questão adicional, não hesite em contactar.
Obrigado.
Após contacto com a equipa de suporte verificamos que a situação que nos reportou, se encontra resolvida de acordo com os nossos procedimentos internos.
Caso surja alguma questão adicional, não hesite em contactar.
Obrigado.
9 de setembro 2020
Boa tarde,
Já está resolvida? Nem quero imaginar quais são os vossos procedimentos internos.
O que é um facto é que se estivesse à espera de obter qualquer tipo de suporte já tinha morrido à fome.
Obrigado
Já está resolvida? Nem quero imaginar quais são os vossos procedimentos internos.
O que é um facto é que se estivesse à espera de obter qualquer tipo de suporte já tinha morrido à fome.
Obrigado
Joao Gomes avaliou a marca
12 de dezembro 2020
Péssimo serviço de assistência. Podia passar um dia inteiro para relatar acontecimentos que sucederam ao longo da minha utilização do Uber Eats. Obrigado pela péssima assistência, graças a ela passei a alimentar-me de comida caseira. Saudável para saúde, saudável para a carteira!
Voltaria a fazer negócio? Não
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Comentários
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