Performance da Marca
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
100%
Tempo Médio de Resposta
99,7%
Taxa de Solução
51%
Média das Avaliações
41,1%
Taxa de Retenção de Clientes
45,9%
Ranking na categoria
Entregas ao domicílio
1 EatTasty 85.5
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...
Uber Eats61.2
Uber Portugal, Lda
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Uber Eats - Uso do mail indevidamente

Sem resolução
1/10
Hugo Rosa
Hugo Rosa apresentou a reclamação
30 de setembro 2020
Já tinha feito uma reclamação, junto da ubereats e nunca obtive resposta, reclamo pelo uso indevido do meu email num registo do uber eats, pois um dia destes recebi um mail a indicar que tinha feito um pedido, pelo que este mail não está associado ou registado por mim na ubereats, solicitei explicações, sem qualquer retorno da marca ou apoio, pois quando tento aceder pede a password e o que diz que vai para o telemóvel, ora bem se não fui eu, como é que consigo eliminar cancelar este registo, na hora de recuperar pede dados que não sei, porque não fui eu que criei a conta, só sei que a conta esta registada como Maria, e fizeram um compra na alta de Lisboa, peço o bloqueio da mesma, é uma coisa simples ou passar o registo para minha posse, não quero é o meu email associado a uma conta que não é gerida por mim.
Data de ocorrência: 30 de setembro 2020
Hugo Rosa
18 de fevereiro 2021
Sem qualquer resposta, por parte da uber.
Hugo Rosa
Hugo Rosa avaliou a marca
18 de fevereiro 2021

Suporte muito fraco ao cliente.

Esta reclamação foi considerada sem resolução
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