Performance da Marca
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
34,8%
Tempo Médio de Resposta
15,7%
Taxa de Solução
30,4%
Média das Avaliações
24,3%
Taxa de Retenção de Clientes
14,3%
Ranking na categoria
Transporte de Carga e Logística
1 SantoseVale 91.3
2 Activos24 89.6
3 Torrestir 83.8
...
Urbanos26.1
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Maria Nazare Santos Enes
Maria Enes
7 de dezembro 2022
Sem resolução
8/10
Urbanos - Não entregam a mercadoria

Estou a espera a 1 mes que resolvam a entrega. Nem a Samsung contacte nem a Urbanos se nao resolvem a situacao assimam para eu poder tratar

Sem resolução
8/10
Marco da Costa e Castro
Marco Castro
12 de maio 2022
Resolvida
2/10
Urbanos - Falha na entrega da encomenda

Adquiri uma máquina de lavar no dia 5 de Maio de 2022 no site online da Samsung. A entrega foi agendada com a Urbanos por telefone no dia 9 de Maio de 2022 para…

Resolvida
2/10
carlos
carlos
20 de abril 2022
Resolvida
3/10
Urbanos - Equipamento não entregue

Boa Tarde Exmo.(a) No dia 16 março 2022 efetuei uma compra de uma máquina lavar loiça através no vosso cliente EDP, no dia 28 foi entregue conforme o agendamento…

Resolvida
3/10
Rui Fernando Carrasco Fontinha
Rui Fontinha
12 de janeiro 2022
Resolvida
1/10
Urbanos - Atraso na entrega e falha grave de comunicação

A encomenda está atrasada uma semana. Tenho que andar a ligar para ter informação da mesma; Para saber a data de entrega e ainda tem amabilidade de dizer que entregam…

Resolvida
1/10
Liliana Teixeira
Liliana Teixeira
4 de novembro 2019
Sem resolução
1/10
Urbanos - Pedido de orçamento sem resposta

Boa tarde. Serve o presente para demonstrar o meu desagrado com a vossa empresa.  Através do vosso formulário on line efectuei o prenchimento de um pedido de orçamento…

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1/10
Sérgio
Sérgio
24 de julho 2019
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1/10
Urbanos - Falsas informações

Boa noite, Hoje recebi esta SMS da parte da Urbanos: A Urbanos informa que o envio (4725200337061) não foi entregue às 18:37 por ausência do destinatário. Contacto…

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1/10
Susana Moreira
Susana Moreira
18 de dezembro 2017
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1/10
Urbanos - Recolha não efetuada 2 dias consecutivos

Na passada 5a feira dia 14/12/2017 pedimos uma recolha à empresa TRANSPORTES URBANOS, sendo-nos informado por email, passadas cerca de 3 horas que não iriam proceder…

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