Performance da Marca
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
34,8%
Tempo Médio de Resposta
15,7%
Taxa de Solução
30,4%
Média das Avaliações
24,3%
Taxa de Retenção de Clientes
14,3%
Ranking na categoria
Transporte de Carga e Logística
1 SantoseVale 91.3
2 Activos24 89.6
3 Torrestir 83.8
...
Urbanos26.1
Filtrar por:
susana barreto
susana barreto
15 de dezembro 2022
Resolvida
Urbanos - Mudança de habitação particular que não chegou a acontecer

A empresa "Urbanos" foi contactada em Outubro de 2022 para agendar uma mudança de habitação no dia 15 e 16 de Dezembro. A data foi acordada em 3 instâncias: telefone,…

Resolvida
Marco da Costa e Castro
Marco Castro
12 de maio 2022
Resolvida
2/10
Urbanos - Falha na entrega da encomenda

Adquiri uma máquina de lavar no dia 5 de Maio de 2022 no site online da Samsung. A entrega foi agendada com a Urbanos por telefone no dia 9 de Maio de 2022 para…

Resolvida
2/10
carlos
carlos
20 de abril 2022
Resolvida
3/10
Urbanos - Equipamento não entregue

Boa Tarde Exmo.(a) No dia 16 março 2022 efetuei uma compra de uma máquina lavar loiça através no vosso cliente EDP, no dia 28 foi entregue conforme o agendamento…

Resolvida
3/10
Nessa Monteiro
Nessa Monteiro
16 de fevereiro 2022
Resolvida
Urbanos - Desrespeito de horários

O autocarro que para em frente ao Bairro Santa Maria chega todos os dias 10minutos atrasado a paragem. Alem de que hoje deveria ter chegado a paragem as 19h6 e…

Resolvida
Paula Fonseca
Paula Fonseca
25 de janeiro 2022
Resolvida
Urbanos - Atraso da encomenda

O produto encomendado está atrasado. Já são de 7 a 12 dias úteis para a empresa organizar a logística, agora estão atrasados. Não entendo o que está acontecendo…

Resolvida
Rui Fernando Carrasco Fontinha
Rui Fontinha
12 de janeiro 2022
Resolvida
1/10
Urbanos - Atraso na entrega e falha grave de comunicação

A encomenda está atrasada uma semana. Tenho que andar a ligar para ter informação da mesma; Para saber a data de entrega e ainda tem amabilidade de dizer que entregam…

Resolvida
1/10
Hélder Padela
Hélder Padela
11 de junho 2019
Resolvida
Urbanos - Morada incorreta

A encomenda com nº 0334001566146 segundo o urbanos não estava com a morada correta. Já fui rever a fatura pela qual encomendei o artigo e está tudo corretíssimo,…

Resolvida