UZO - Tem que se responsabilizar por isto!

Paulo Rebelo apresentou a reclamação

19 de abril 2011

À meses que me são retirados 4.20€, e cada vez que mando o pedido de cancelamento pelo numero indicado dá-me que o serviço está indisponível, e ainda me retiram dinheiro. Para alem disso, cancelado o serviço pelo numero de informações, cada vez que carrego o telemóvel continuam-me a cobrar 4.20€ por cada mensagem e é quando não recebo logo duas!

Alguém tem que se responsabilizar por isto!

Data de ocorrência: 19 de abril 2011

UZO

13 de dezembro 2012

Caro Cliente,

No seguimento do seu contacto, que desde já agradecemos, informamos que para nos ser possível analisar a situação apresentada, necessitamos de alguns dados adicionais.
Desta forma, solicitamos que nos indique:
- Número de Telemóvel;
- Pin (Inicial), ou Puk.
Para qualquer esclarecimento adicional contacte o Apoio a Clientes ligando 707 96 00 00 (das 08h às 24h), envie fax para 213592347, envie e-mail para info@uzo.pt ou visite-nos em www.uzo.pt.
Ficamos, como sempre, à sua disposição.

Gratos pela sua preferência,
Serviço ao Cliente UZO

Para mais informações consulte o site www.uzo.pt ou contacte a linha 707960000.

Esta reclamação foi considerada resolvida