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UZO - Tem que se responsabilizar por isto!

Resolvida
65809
6787
Paulo Rebelo apresentou a reclamação

À meses que me são retirados 4.20€, e cada vez que mando o pedido de cancelamento pelo numero indicado dá-me que o serviço está indisponível, e ainda me retiram dinheiro. Para alem disso, cancelado o serviço pelo numero de informações, cada vez que carrego o telemóvel continuam-me a cobrar 4.20€ por cada mensagem e é quando não recebo logo duas!

Alguém tem que se responsabilizar por isto!

13 dez 2012
UZO adicionou uma resposta

Caro Cliente,

No seguimento do seu contacto, que desde já agradecemos, informamos que para nos ser possível analisar a situação apresentada, necessitamos de alguns dados adicionais.
Desta forma, solicitamos que nos indique:
- Número de Telemóvel;
- Pin (Inicial), ou Puk.
Para qualquer esclarecimento adicional contacte o Apoio a Clientes ligando 707 96 00 00 (das 08h às 24h), envie fax para 213592347, envie e-mail para info@uzo.pt ou visite-nos em www.uzo.pt.
Ficamos, como sempre, à sua disposição.

Gratos pela sua preferência,
Serviço ao Cliente UZO

Para mais informações consulte o site www.uzo.pt ou contacte a linha 707960000.

Esta reclamação foi considerada resolvida

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