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Performance da Marca
80.6
/100
Óptimo
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Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
100%
Tempo Médio de Resposta
100%
Taxa de Solução
95,6%
Média das Avaliações
35,6%
Taxa de Retenção de Clientes
25%
Prémios e distinções
Marca Recomendada
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Telecomunicações Móveis
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Isabel Martins
Isabel Martins
8 de fevereiro 2024
Resolvida
1/10
UZO - E

Não dando autorização para mudar o meu tarifário que é carregamentos , recebi uma fatura para pagar nunca tendo utilizado o serviço, e tendo feito o carregamento…

Resolvida
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Ivanna
Ivanna
26 de janeiro 2024
Resolvida
1/10
UZO - Saldo roubado

Foi o número 1820 roubou 5€ de saldo em chamada.

Resolvida
1/10
Nascimento Andrade
Nascimento Andrade
24 de janeiro 2024
Resolvida
1/10
UZO - Activação de contrato sem minha aprovação

Caros senhores Como podem ter a lata de dizer / mencionarem que o caso está resolvido quando evocam a inverdade e não apresentam prova do que falsamente afirmam…

Resolvida
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Helena Maria Carvalho
Helena Carvalho
17 de janeiro 2024
Resolvida
1/10
UZO - Pedido de documentos que fundamentem privação do serviço telefónico uzo

Exmo(a) Sr(a),Venho por este meio requerer respeitosamente que Vossa Excelência se digne enviar-me, ao abrigo da Lei em vigor, a cópia autenticada dos seguintes…

Resolvida
1/10
Nascimento Andrade
Nascimento Andrade
15 de janeiro 2024
Resolvida
1/10
UZO - Abonamento telefónico

Disponho de um n° de telefone que carregava regularmente. Em Dezembro fui contactado por uma criatura do sexo femenino, operadora da UZO. Ofereceu-me um abonamento…

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1/10
Liliana Rodrigues
Liliana Rodrigues
27 de dezembro 2023
Resolvida
6/10
UZO - Mau serviço e má qualidade da rede

Adquiri em abril de 2023 o pacote da Uzo de 10 euros pré pago. No entanto houve erro na entrega e por causa disso fiquei 1 semana sem ter acesso ao meu número.…

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6/10
Filipe
Filipe
12 de dezembro 2023
Resolvida
1/10
UZO - Condições contratuais

Sinto-me burlado, enganado pela Uzo. Há uns meses atrás ligaram para o meu telemóvel para me imporem um tarifário que nunca contratei e inventaram a desculpa de…

Resolvida
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uzoscam
uzoscam
1 de dezembro 2023
Resolvida
1/10
UZO - Empresa desonesta

Queria ligar-me a um operador, escolhi um tarifário no site e escrevi-lhes, enviaram-me um acordo de tarifário diferente e outras condições que não assinei. Mas…

Resolvida
1/10
Fernando Cunha
Fernando Cunha
20 de novembro 2023
Resolvida
1/10
UZO - Uzo péssimo serviço apoio tecnico ao cliente

No dia 20/11 pelas 10.30 horas liguei para Apoio Técnico ao cliente UZO Ao expor problema do WI-FI ao receber ligações via WhatsApp problema sem rede Informei que…

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Moisés Rancheiro
Moisés Rancheiro
13 de novembro 2023
Resolvida
7/10
UZO - Não foi activo oferta de internet

Bom dia Comprei um cartão da uzo 6gb, com oferta de 20gb internet durante 4semanas.o qual quando iniciei serviço não cativou oferta Liguei para a linha de apoio…

Resolvida
7/10