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28005, Madrid, Espanha - customerservice-pt@contact.edreams.com
eDreams - Reembolso dos valores pagos pela reserva: 4ORCPV ATPM8H
A E-dream confirmou a reserva 4ORCPV ATPM8H, mas somente entregou o voo via Ryanair Porto- Madrid. Reclamei e a e-dreams disse que iria devolver a totalidade do valor cobrado no cartão...no entanto a Ryanair continua a enviar e-mails solicitando o check in do voo. o que significa que este voo não FOI CANCELADO pela e-Dreams, nem o valor reembolsado.
Agradecia que a e-dreams providenciasse a DEVOLUÇÃO DE TODO O VALOR PAGO PELA RESERVA, vistoq ue esta foi anulada pela própria e-dreams.
Obrigada por contactar a eDreams.
Em primeiro lugar pedimos-lhe desculpas pela demora em responder a sua mensagem.
Gostariamos de informar que o reembolso da reserva Ryanair foi efectuado ao cartão utilizado no processo da compra no passado dia 31/10, num total de 89.96€
Atenciosamente,
Paloma - Customer Care Team
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Agradecemos a oportunidade de responder às suas questões. Acreditamos que o assunto foi resolvido de forma satisfatória para si.
Agradecemos o seu contacto bem como a sua melhor compreensão. Se houver algo mais que possamos fazer para o ajudar, por favor, visite o nosso Centro de Ajuda.
Com os melhores cumprimentos,
eDreams - Travel Experience Team
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