Victoria seguros
Victoria seguros
Performance da Marca
10.0
/100
Insatisfatório
Insatisfatório
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
6,3%
Tempo Médio de Resposta
2,8%
Taxa de Solução
6,9%
Média das Avaliações
20%
Taxa de Retenção de Clientes
25%
Ranking na categoria
Seguros de Saúde
1 Médis 85.8
2 MGEN Saúde 80.7
3 Planicare 79.1
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Victoria seguros10
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Fernando Almeida
Fernando Almeida
19 de janeiro 2023
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3/10
Victoria seguros - Fuga de pagamento de danos verificados

Participei um sinistro cuja apólice Multiriscos cobre danos elétricos sem franquia até 1OOO euros, e que pago religiosamente, que foi objeto de picos de corrente…

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Carla Isabel da Cruz Prata
Carla Prata
30 de dezembro 2022
Resolvida
1/10
Victoria seguros - Aumento seguro de saude de 38%

tenho um seguro de saude com a Victoria há mais de 20 anos. Neste ultimo ano pagava 67€ por mês, este mês recebi uma carta a dizer que o eu seguro iria aumentar…

Resolvida
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Francisco
Francisco
13 de dezembro 2022
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1/10
Victoria seguros - Apoio ao cliente

Desde o dia 10 de Out22 que enviei vários e-mails a solicitar o apoio ao cliente e nunca obtive resposta. No dia 28 Nov22 solicitei o cancelamento da apólice do…

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Josefa Rodrigues
Josefa Rodrigues
15 de novembro 2022
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Victoria seguros - Queixa de mau serviço

meu carro avariou domingo dia 13 pedir o guincho levou o carro dei o endereço da minha oficina e hoje dia 15 ate 12:49 o carro nao esta na oficina ainda preciso…

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luis Miguel Xavier Barros
luis Barros
7 de novembro 2022
Resolvida
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Victoria seguros - Reclamação de apólice 11293132 quebra isolada de vidros

No dia 22 do passado mês de Outubro, ao ligar o desembaciador do vidro de trás do meu carro, o vidro por algum motivo estalou e ficou completamente estilhaçado....…

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TANIA RAQUEL SILVA GONCALVES
TANIA GONCALVES
19 de outubro 2022
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7/10
Victoria seguros - Atraso na entrega de viatura em oficina - mais de 10 dias

No seguimento de avaria da viatura 63-SJ-08 apólice Victoria 00011372689 - tenho várias reclamações a fazer neste sentido: • No dia 08/10/22 a viatura encontrava-se…

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Mariana Alves Mariana Alves
Mariana Alves
7 de setembro 2022
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1/10
Victoria seguros - Demora no envio de declaração - urgente!

Ainda durante o período de vigência do meu seguro com a Victoria, solicitei uma declaração (onde constasse data de exclusão) para poder facultar à minha nova seguradora.…

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António Marques
António Marques
3 de abril 2022
Resolvida
1/10
Victoria seguros - Prazo para exigência de devolução de reembolso

Tive um seguro de saúde de empresa onde fui colaborador, do qual usufrui o reembolso de uma despesa de 29/04/2021. A 14/03/2022, quase um ano depois, recebi uma…

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Marinaldo
Marinaldo
27 de janeiro 2022
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Victoria seguros - Sinistro sem respostas

Apos ter inundação que me ocorreu em minha habitação no dia 14-09-2021 provocada por um mau tempo que ocorreu no paiol concelho da aldeia galega da merceana.no…

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Susana Alves
Susana Alves
27 de dezembro 2021
Resolvida
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Victoria seguros - Não recebi o valor devido

Tive um problema de infiltração na WC vinda do 3o DT que acionou o seguro (o meu vizinho é que é cliente desta empresa). Dia 15-07-2021 o perito avaliou a situação.…

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