Performance da Marca
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
43,4%
Tempo Médio de Resposta
10,9%
Taxa de Solução
43,4%
Média das Avaliações
30,5%
Taxa de Retenção de Clientes
9,5%
Ranking na categoria
Lojas de Desporto - Comércio Online
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...
Vitalbuy33.2
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Leonel Reis
Leonel Reis
3 de setembro 2020
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Vitalbuy - Compra não fornecida

Em 18 de junho de 2020 efetuei on line a aquisição de 6 tampas de silicone elásticas no valor 14.95€. Paguei por Multibanco. Às 9:12 horas desse dia recebi a mensagem…

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ALBERTINO MINHOTO
ALBERTINO MINHOTO
20 de agosto 2020
Resolvida
1/10
Vitalbuy - Entrega errada

Comprei uma capa para sofá 2 lugares preta , depois de muita espera para além do normal , recebi a capa , mas em castanho , reclamei , pediram para enviar foto…

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Inês Mendes
Inês Mendes
27 de julho 2020
Resolvida
1/10
Vitalbuy - Artigo não entregue - smartband m4

Realizei uma encomenda online no dia 14 de junho às 20h41, após a qual recebi uma sms que dizia: "(...) pague agora antes que esgote". No dia 15 às 8h28 recebi…

Resolvida
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Luís Antunes
Luís Antunes
21 de julho 2020
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1/10
Vitalbuy - Atraso na entrega

Fiz a encomenda dia 8 de Junho de 2020. Compreendo que devido ao COVID-19 que afecte as entregas, mas não percebo a razão de demorarem mais de que o tempo de entrega.…

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Jorge pires
Jorge pires
18 de julho 2020
Resolvida
10/10
Vitalbuy - Atraso da encomenda

Desde 22- 5-2020 , encomendei esta empresa , uma encomenda 302591,adeviso á prova de água. Depois de enviar á empresa , vários mails a perguntar o atraso da minha…

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Maria Antónia Clara
Maria Clara
18 de julho 2020
Resolvida
1/10
Vitalbuy - Atraso

Atrazo do envio da encomenda nº- 308444 no valor de 56,36 €

Resolvida
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Susana
Susana
13 de julho 2020
Resolvida
1/10
Vitalbuy - Já passou a data de entrega e passam a vida a alterar as datas

Fiz uma encomenda de 2doseadores no dia 29de Maio. Dizem que a data de entrega é de 6 a 22 dias. Hoje é dia 13 de Julho de 2020 e a resposta ao meu email foi para…

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Gislene
Gislene
6 de julho 2020
Resolvida
6/10
Vitalbuy - Tonificador x-fit

Realizei um pagamento referente a encomenda #303593 no dia 27/05/2020, e até hoje não recebi minha encomenda. Todas as vezes que faço contato na empreza nunca me…

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6/10
António Miguel Mendes Frias
António Frias
27 de junho 2020
Resolvida
1/10
Vitalbuy - Prazo de entrega

Fiz uma encomenda nesta empresa que não cumpriu o prazo de entrega exigi a devolução do dinheiro e agora dizem que segundo uma lei de protecção só me vão devolver…

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Carlos José Meneses ALes
Carlos ALes
20 de setembro 2019
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4/10
Vitalbuy - Compra de smart relógio

Demora na Entrega. paguei a Vitalbuy no dia 09/09/2019 e ainda na recebi o relógio nem nenhuma informação da data de entrega.

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