Performance da Marca
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
43,4%
Tempo Médio de Resposta
10,9%
Taxa de Solução
43,4%
Média das Avaliações
30,5%
Taxa de Retenção de Clientes
9,5%
Ranking na categoria
Lojas de Desporto - Comércio Online
1 Epda 92.7
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3 PieroStore 72.3
...
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MARIA AMARAL
MARIA AMARAL
14 de setembro 2022
Resolvida
8/10
Vitalbuy - Reembolso por pagamento de produto nunca recebido

Nunca recebi repelente eletrónico pro no valor de 24.95 conforme email que vos enviei com comprovativos de pagamento aos quais voces responderam que mo iriam devolver…

Resolvida
8/10
Vilma
Vilma
18 de agosto 2022
Resolvida
10/10
Vitalbuy - Relógio

Boa tarde. No final do mês de julho fiz uma encomenda de um relógio a vitalbuy. Recebi a encomenda e o relógio não carrega envie email a dizer o que se passava…

Resolvida
10/10
Joaquim Crespo
Joaquim Crespo
20 de setembro 2021
Resolvida
5/10
Vitalbuy - Produto com defeito

Venho por este meio reclamar do seguinte: No final de Julho comprei online através da Vitalbuy um smartphone S21 ultra, através da encomenda #362479, a qual foi…

Resolvida
5/10
Maria Madalena de Barroa
Maria Barroa
12 de agosto 2021
Resolvida
1/10
Vitalbuy - Paguei por uma pulseira e não a recebi

Dia 28 de Julho paguei por uma pulseira no multibanco. Mandaram mensagem a confirmar meu pagamento, Tenho mandado emails a reclamar e não me respondem nem mandam…

Resolvida
1/10
Paulo Figueiredo
Paulo Figueiredo
8 de abril 2021
Sem resolução
4/10
Vitalbuy - Equipamento com anomalias. acionar garantia

E assim se aprende da pior forma, o de nunca comprar nada via online de quem não tenha um número telefone de contacto. O aparelho que comprei deixou de funcionar…

Sem resolução
4/10
Leonel Reis
Leonel Reis
4 de fevereiro 2021
Resolvida
2/10
Vitalbuy - Compra não fornecida

Em 19 de Junho paguei por multibanco o fornecimento de 6 tampas de silicone. A vitalbuy confirmou-o pagamento. Escreveram na altura que o prazo de entrega seri…

Resolvida
2/10
Isabel Bessa d'Orey
Isabel d'Orey
6 de janeiro 2021
Resolvida
3/10
Vitalbuy - Desistir da compra que veio no tamanho errado e reaver o reembolso

Encomenda feita a 29/12/2012 de cama para animal Caixa de entrada isabel bessa orey 18:14 (há 34 minutos) para suport Exmos Srs No dia acima referido fiz a encomenda…

Resolvida
3/10
Nadia Roque
Nadia Roque
16 de dezembro 2020
Resolvida
1/10
Vitalbuy - Fraude

Fiz uma encomenda no dia 2 de Dezembro pensando eu que chegaria até o natal, o prazo de entrega é entre 6 a 22 dias é verdade mas é nacional supostamente o enviou.…

Resolvida
1/10
Jorge Manuel Baptista Florêncio
Jorge Florêncio
21 de outubro 2020
Sem resolução
1/10
Vitalbuy - Comprei uma máquina de barbear no dia 6 de outubro e paguei logo no multibanco e nunca chegou cá nada a casa

Boas noites comprei pela Internet a empresa Vitalbuy uma máquina de barbear e paguei logo pelo o multibanco a referência que me deram é nunca chegou cá nada a casa…

Sem resolução
1/10
Paulo Leonardo
Paulo Leonardo
8 de outubro 2020
Resolvida
1/10
Vitalbuy - No dia 1/7/2020 foram pagos 2 relógios e ainda não os recebi

No dia 1/7/2020 paguei por dois smartwatch e deram como prazo de entrega até 22 dias. No inicio de Setembro, reclamei e disseram que reenviaram. Voltei a reclamar…

Resolvida
1/10