Performance da Marca
43.1
/100
Razoável
Razoável
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
99,9%
Tempo Médio de Resposta
99,8%
Taxa de Solução
19,6%
Média das Avaliações
33,4%
Taxa de Retenção de Clientes
33,1%
Ranking na categoria
Operadoras de TV, Net e Telefone
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...
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Vodafone - Alteração de titular impossível

Sem resolução
1/10
MS
MS apresentou a reclamação
30 de junho 2020
Fiquei com o serviço do anterior inquilino e do qual não tenho contacto. Tentei por diversas vezes alterar o titular do serviço sem sucesso pois referem constantemente que terá de ser o próprio titular a solicitar essa alteração e não oferecem nunca uma alternativa.
Gostaria de obter uma solução.
Data de ocorrência: 30 de junho 2020
MS
MS avaliou a marca
29 de janeiro 2021

Nunca conseguiram resolver o problema de alteração de titular da conta, nunca responderam à reclamação e para efetuar o cancelamento do serviço foi outra complicação.

Esta reclamação foi considerada sem resolução
Comentários
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