Vodafone - Cobertura

OKSANA MOSKALJUK apresentou a reclamação

8 de abril 2019

. Dia 14.03.2019 fui contactado pelo colaborador da Vodafone para renovaçao do contrato. No pleno na conversa nao fui avisado que contrato tem fidelizaçao. Foi dito pelo colaborador da Vodafone que condiçoes do contrato ficam mesmas e posso anular qualquer momento basta so ligar para Vodafone. Quando recebi contrato em papel ao meu espanto dizia que tem fidelizaçao de 24 meses, mudou o preço para maior, mudou velocidade do internet tinha 200/100 e agora 100/100. O colaborador na conversa sempre fugia das respostas certas, foi agressivo, quando queria dirigir me ao loja para renovar o contrato disse que nao e preciso e que ele trata tudo. Sinto-me enganado!!!!!!!!!!

Data de ocorrência: 8 de abril 2019

Vodafone

8 de abril 2019

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Esta reclamação foi considerada sem resolução