Vodafone - Cobrança de factura indevida - 3 meses gratuito/propaganda enganosa

Icaro Pontes apresentou a reclamação

16 de julho 2019

Estimados,

Em Março de 2019 fiz a contratação dos serviços Tv, Net e Voz.

O funcionário Filipe Bicho da loja Vodafone (shopping Colombo) vendeu o plano dizendo que seriam 3 meses de serviço gratuito,

Sendo gratuito os meses de (Março, abril e Maio), sendo a primeira factura em Julho devido aos serviços prestados em Junho.

Porém, todos os meses eu venho recebendo a factura e no dia 15 de Julho houve o corte nos serviços.

Eu fiz o pagamento no total de 121.13 euros no dia 16 de Julho afim de evitar um novo corte, no entanto eu peço a revisão e reembolso da quantia paga.

Obrigado.

Data de ocorrência: 16 de julho 2019

Vodafone

16 de julho 2019

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Icaro Pontes

16 de julho 2019

Não tive nenhum resposta da empresa.

Esta reclamação foi considerada sem resolução