Vodafone - Encaminhamento com servidor alterado fifa 21

Boa tarde,

Venho por este meio efetuar uma reclamação devido a um problema existente na vodafone que se arrasta há mais de uma semana. Subitamente, todos os jogadores de FIFA 21 (todas as plataformas) em Portugal que jogam online, passaram de um ping estável de 12/14 ms para 36/38 ms tornando o jogo praticamente impossível de jogar devido à sua lentidão, o que é natural com um "ms" tão alto.
Foi visto por vários utilizadores da comunidade que o que está acontecer é que a ligação que anteriormente era feita diretamente ao servidor da EA Sports de Madrid, está neste momento a passar por um servidor francês primeiro, e só depois finaliza no servidor de Madrid. O problema esteve temporariamente resolvido dia 12/01/2021 mas voltou umas horas depois sem razão aparente. Faço esta queixa devido à falta de brevidade na resolução dum problema que até os utilizadores "normais" já identificaram mas que a vodafone nada fez. Realço que já entrei em contacto com a vodafone quer telefonicamente, quer online. Sempre tive enorme estima e recomendação por esta marca mas devido à persistência deste problema vejo-me forçado a mudar de operadora brevemente.