Vodafone - ENTREGA (nAO ENTREGA) DE COMPRAS LOJA ONLINE

ATF apresentou a reclamação

3 de maio 2018

mais de 1 semana para fazer uma simples entrega ! Nao tem qualquer planeamento, palavra, respeito pelos clientes, profissionalismo ... enfim tudo mau !
marcaram entrega para 6f dia 27/4 da parte da tarde ( o cliente que espere 4h se quiser !!), NAO ENTREGARAM A ENCOMENDA, NAO LIGARAM, NAO APARECERAM, NAO DISSERAM NADA !!!! foi preciso eu ligar e ligar ontem dia 2 Maio para VD e VODAFONE, para, depois de varios telefonemas, agendarem entrega para HOJE DIA 3/5/2018 PARA A PARTE DA TARDE, DAS 14H AS 18H !!! Cerca das 13h de hoje recebo um telefonema a dizer que estao à porta !!! Depois de explicar que nao estava e qiue tinha alterado a minha vida para poder estar à espera 4h durante a tarde ... a resposta que recebo é que INACREDITAVELMENTE, IRA SER REAGENDADO !??????????????????????????????????????????????????????
RESUMINDO : DEPOIS DE TER TENTADO LIGAR NOVAMENTE PARA VD E VF DURANTE A TARDE, NINGUEM LIGOU DE VOLTA, ENTREGOU, ENVIOU EMAIL, .... NADA !!!!
ISTO É, NO MINIMO VERGONHOSO E ESTAREM A BRINCAR COM AS PESSOAS !
Para alem de outros pormenores como A estafeta me ter tratado por #ó filha # ....??????!!!!!

INACREDITAVEL, INADMISSIVEL
INCOMPETENCIA AO MAIS ALTO NIVEL

Data de ocorrência: 3 de maio 2018

Vodafone

3 de maio 2018

Valorizamos muito as questões colocadas pelos nossos clientes. São elas que nos ajudam a melhorar e a prestar um melhor serviço. Por respeito aos princípios da confidencialidade da informação dos nossos Clientes e do tratamento personalizado, solicitamos que nos coloque a sua situação através dos contactos publicitados no nosso site em www.vodafone.pt cujas principais opções deixamos de seguida.

<a href="https://ajuda.vodafone.pt/system/templates/selfservice/vf/#!portal/405800000001002/email_us" target="_blank">Ir para formulário de envio de email</a>
<a href="https://ajuda.vodafone.pt/system/templates/selfservice/vf/#!portal/405800000001002/contact_us" target="_blank">Contactar o serviço de apoio a cliente</a>

Este é um e-mail gerado automaticamente, pelo que não deverá responder para este endereço.
<em>This is an automatically generated e-mail, please do not answer back.</em>

ATF avaliou a marca

24 de setembro 2020

Sou cliente e sao todos iguais ...

Voltaria a fazer negócio? Não

6/10

Esta reclamação foi considerada resolvida