Vodafone

VODAFONE PORTUGAL – Comunicações Pessoais, S.A

Categoria
Operadoras de TV, Net e Telefone

Telefone: 16912

Morada
Av. D. João II – Lote 1.04.01
Parque das Nações
1998-017 LISBOA

Website
http://www.vodafone.pt

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Vodafone - Envio de cartas com cobrança de valores indevidos

Em tratamento
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Ndrefg apresentou a reclamação

Tenho recebido cartas a afirmar que tenho valores em divida de um suposto contrato, quando nunca foi assinado nenhum contrato. Segundo a lei no Decreto Lei 24/ 2014, de 14 de Fevereiro: “qualquer contrato relativo a bens ou serviços celebrado entre um fornecedor e um consumidor, que se integre num sistema de venda ou prestação de serviços a distância organizado pelo fornecedor que, para esse contrato, utilize exclusivamente uma ou mais técnicas de comunicação a distância até à celebração do contrato, incluindo a própria celebração”
O contrato só seria válido caso fosse assinado. Como não existe contrato nem me foi realizado a entrega das informações pré-contratuais previstas no n.º 1 do artigo 4.º em suporte duradouro, o contrato é naturalmente nulo e estou portanto escusado de realizar os pagamentos, prazos e todas as cláusulas nele incorporados.

12 Jun2019
Vodafone adicionou uma resposta

Valorizamos muito as questões colocadas pelos nossos clientes. São elas que nos ajudam a melhorar e a prestar um melhor serviço. Por respeito aos princípios da confidencialidade da informação dos nossos Clientes e do tratamento personalizado, solicitamos que nos coloque a sua situação através dos contactos publicitados no nosso site em www.vodafone.pt cujas principais opções deixamos de seguida.

Ir para formulário de envio de email
Contactar o serviço de apoio a cliente

12 Jun2019
Ndrefg adicionou uma resposta

As opções que deixaram de seguida não funcionam.
Obrigado

13 Jun2019
Ndrefg editou a reclamação
18 Jun2019
Ndrefg editou a reclamação
Ndrefg está a aguardar resolução da marca

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