Vodafone - Falha constante no serviço

Vinha por este meio apresentar o meu descontentamento faca ao serviço prestado pela Vodafone .
Inicialmente comecei por ser burlada por um dos vossos colaboradores que andam a vender o vosso produto porta a porta. Uma vez que este afirmou que não iria ter que pagar o vosso serviço durante alguns meses (uma vez que estava a espera que acabasse o contrato da NOS) e isso foi mentira. Tentei ligar várias vezes com o vosso colaborador e o mesmo nem sequer se dignou a atender a chamada.
Neste momento estou a pagar faturas com valores altíssimos da Vodafone por causa dos dados móveis, acho que o vosso serviço de dados está a ser mal contabilizado . Na NOS tinha a mesma quantidade de dados móveis e NUNCA esta situação aconteceu. Usava os dados móveis durante um mês e nunca activava nenhum pacote extra. Na Vodafone após uma ou duas semana de utilização já estão a ser activos dados móveis com valores absurdos.
Outra situação , sempre que ligo para ai vocês dizem que têm registo de poucas queixas . Eu estou constantemente a contactar-vos não percebo o porque de as queixas não ficarem registadas. Se calhar para vocês convém que isso aconteça (que as chamadas não sejam registadas).
O meu serviço de Internet falha constantemente e a única coisa que vocês sabem dizer é para eu me dirigir ao router , pressionar um botão 10 segundos e que vocês aí vão fazer actualizações. Estou cansada de fazer isso. Para não falar que por exemplo ligo para ai hoje, e amanha volto a reportar a mesma situação e os vossos colaboradores têm a distinta lata de dizer que não têm registo de nenhuma chamada minha no dia anterior. Mas estamos a brincar? Estou cansada de toda esta situação e deveras arrependida de ter trocado de operadora, nunca paguei valores tão altos por faturas como pago pelas vossas. Sendo que a minha mensalidade é de cerca de 80€.
A minha mãe já se dirigiu várias vezes a uma loja da Vodafone , a menina que trabalha lá acha lamentável toda esta situação, ficaram de ligar da Vodafone para dar uma alternativa a todo este problema e ainda não obtivemos resposta. Vai chegar a um ponto que não vamos ter dinheiro para pagar as vossas faturas. Os nossos rendimentos são baixos e o dinheiro faz falta para outras situações. Estamos a espera de uma resposta vossa em relação ao cancelamento do contrato anterior , cujo valor era de cerca de 80€ ( com 3GB de dados móveis) e posteriormente a realização de um novo contrato com o valor de 86€ ( com 5GB de dados móveis), isto tudo sugerido por um colaborador vosso.