Vodafone - Falta de cobertura de rede

Em Agosto de 2016 aderi ao serviço fibra da Vodafone (TV+Internet+Telefone Fixo+Telemóveis (3 números)).
Em Dezembro de 2017 mudei de local de residência, consultei o site da Vodafone para ver se tinha cobertura na nova zona que iria viver, na qual constatei que não tinha cobertura. Sendo assim, dirigi-me a um balcão da Vodafone para tentar resolver a situação. Visto que a Vodafone não me poderia continuar a fornecer o mesmo serviço que me vinha a fornecer, na qual estava satisfeito, sugeri que o serviço (TV+Internet+Telefone Fixo) fosse cancelado mas mantinha o serviço móvel até ao final do contrato (Agosto 2018). Informaram-me que não era possível e que a solução passaria por me fidelizar por mais 2 anos por um outro tipo de serviço. Claro que não concordei porque não sou obrigado a fidelizar-me por um outro tipo de contrato porque a Vodafone não me consegue fornecer o mesmo serviço que me vinha a fornecer. Contactei algumas vezes a Vodafone através de telefone mas a resolução do problema era o mesmo. Resolvi contactar a ANACOM para saber como deveria proceder. A ANACOM sugeriu e passo a transcrever "Dependendo do caso concreto, a mudança de morada pode ser considerada uma alteração anormal das circunstâncias nas quais se baseou a sua decisão de contratar e justificar o cancelamento do contrato sem penalização, nos termos do Código Civil (art.º 437.º, n.º1).", tendo sugerido contactar o Centro Nacional de Informação e Arbitragem de Conflitos de Consumo. A ANACOM sugeriu também que tentasse chegar a acordo com a Vodafone. Resolvi então enviar uma carta com a minha proposta à Vodafone no dia 17/01/18 e que até hoje não obtive resposta. Já que não me respondeu por carta ou por e-mail, pode ser que me responda por aqui. Caso a Vodafone não me responde em breve, irei entrar em contacto com o Centro Nacional de Informação e Arbitragem de Conflitos de Consumo a fim de resolver esta situação.