Vodafone - Falta de resposta a uma solicitação

Estou de viagem e antes de sair de Portugal liguei 2 vezes para a vodafone para suspender o meu serviço de intenert movel. Foi-me informado que por motivos técnicos estavam sem sistema. Compreendi e perguntei como poderia fazer o contacto para suspender o serviço estando no estrangeiro.

Disseram-me que o melhor e mais barato seria enviar um email. Assim o fiz mas até ao dia de hoje ninguém disse absolutamente nada e já passou quase uma semana.

Tenho tido muitos problemas com a Vodafone pois ao telefone é-me dito uma coisa, depois ligo e sou atendido por outra pessoa é-me dita outra coisa...

O atendimento raramente resolve o que quer que seja e já chegou ao ponto de ter de pedir para chamar um chefe e só assim me resolveram um problema que era muito simples...

Têm um atendimento muito burocrático e de poucos resultados.

Não, não responderam... fizeram o habitual... disseram que outra pessoa vai responder e entretanto já passaram quase 10 dias desde que precisei de suspender o serviço e andamos nisto... mau, muito mau!!!

Pediram-me para voltar a responder então cá vai...
Burro como sou voltei a viajar e a contactar a vodafone pelo mesmo email que tinha feito anteriormente na crença que depois de uma reclamação, aquilo que dizem que fazem (responder ao email) aconteceria desta vez.
Ingenuidade a miha pois voltaram a não contactar e a não dizer nada.

Vocês são muito maus, gastam milhares de euros em publicidade quando deviam investir na cobertura da rede para que realmente forneçam os produtos que publicitam e não enganarem as pessoas e investir na formação do vosso call center e atenção ao cliente que é vergonhoso... Só não sabe o mau que é quem nunca saiu de Portugal e lidou com outros serviços do género.
Até em África já tenho serviços de atendimento melhores que a vodafone em portugal.
Assim sendo quando voltar a Portugal vou deixar de ser cliente da vodafone de internet e telefone (sou cliente há 16 anos).
Espero que tenha respondido à vossa solicitação porque eu respondo quando me pedem mesmo não sendo esse o meu trrabalho.
Boa Páscoa