Vodafone - Faturação indevida

Maria Calheiros apresentou a reclamação

17 de setembro 2019

Em Junho liguei para a vossa linha de apoio a questionar a data de caducidade do contrato com a Vodafone, foi-me indicado a data de 22/07/2019 e para o qual me indicaram a documentação necessaria,

No entanto hoje recebo uma fatura de 300 euros de penalide de contrato (FT 001/062976171)....so pode ser engano de alguém..... pois fiz questao de me informar e avisar com um mes de antecedencia e a ultima fatura menciona expecificamente o periodo até 21/ Julho e como é que a penalidade abrange 9 Agosto a 8 Setembro ????se a caducidade foi a 22 Julho?

Como é obvio a fatura nao será paga, agradeço a verificação e as vossas gravaçoes, pois eu mesma tive o cuidado de efectuar a gravação quando solicitei esclarecimentos a quanto á data de termino do contrato.

E .... os equipamentos entregues na loja do forum sintra....

AGUARDO RESPOSTA BREVE

FEITO EXPOSIÇÃO DO ASUNTO NO LIVRO RECLAMAÇÕES DA OPERADORA

Data de ocorrência: 17 de setembro 2019

Vodafone

17 de setembro 2019

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Esta reclamação foi considerada sem resolução