Vodafone - Fim de serviço de email sem aviso prévio

Paulo Costa apresentou a reclamação

13 de julho 2020

A Vodafone terminou de forma unilateral o serviço de email @vodafone.pt a 1 de Julho corrente. Deixei portanto de ter acesso aos conteúdos e emails que detinha guardados neste serviço. Estão perdidos contratos e outros conteúdos que muitas vezes servem de prova de recepção. Não me foi enviado nem um sms a informar o cliente para poder gerir o que fosse gerível nesta situação tão bizarra, pois ou a Vodafone esta para falir ou para ser vendida, diria eu de forma inocente. Já me informei e foi-me esclarecido que tenho o direito aos meus conteúdos. Ha alguma forma de forçar a Vodafone a permitir o acesso aos meus conteúdos pelo menos uma vez a fim de gerir os conteúdos?

Data de ocorrência: 13 de julho 2020

Paulo Costa avaliou a marca

17 de janeiro 2021

Com as restrições que oferecem nomeadamente custos de chamadas para reclamar ou pedir esclarecimentos, são desde ha algum tempo, uma empresa surda e altiva no pedestal. Se tudo funcionar bem é porque tem sorte, se algo correr mal, o que felizmente não é frequente, nem se incomode.

Voltaria a fazer negócio? Não

4/10

Esta reclamação foi considerada sem resolução