Performance da Marca
44.3
/100
Razoável
Razoável
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
99,9%
Tempo Médio de Resposta
99,2%
Taxa de Solução
20,3%
Média das Avaliações
36,8%
Taxa de Retenção de Clientes
37,2%
Ranking na categoria
1 NOS 87
2 MEO 85.6
3 Nowo 73.3
...
Vodafone44.3
VODAFONE PORTUGAL – Comunicações Pessoais, S.A
  • 16912
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    Parque das Nações
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Vodafone - Fios de telecomunicações dos vizinhos no meu quintal

Sem resolução
Salete
Salete apresentou a reclamação
12 de janeiro 2022
Na sequência da reclamação à Altice Portugal, no ano passado, para a mudança e substituição do Poste de Telecomunicações:
Ora, o poste foi substituído, tudo bem. Não fizeram a mudança do poste para a ponta do passeio ou para o passeio do outro lado da rua, como foi sugerido, porque o poste encontra-se mesmo em frente à habitação. Sendo assim, existem 2 fios dos vizinhos a atravessar esta morada.
Uma vez que ainda se encontra em processamento os trabalhos, a MEO já fez a mudança dos fios, a NOS também, só falta a Vodafone.
São precisamente os 2 unicos fios que atravessam o quintal desta morada.
Para que tudo fique já tratado de uma vez, agradeço que a Vodafone retire os 2 fios dos vizinhos,
Muito obrigada
Esta reclamação tem um anexo privado
Data de ocorrência: 8 de novembro 2021
Vodafone
13 de janeiro 2022
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Esta reclamação foi considerada sem resolução
Comentários
24 de fevereiro 2022

Esteve ca o tecnico , mas ainda não retirou os fios dos vizinhos