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VODAFONE PORTUGAL – Comunicações Pessoais, S.A
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Vodafone - Gravação de chamada
Sem resolução
Augusto Gonçalves apresentou a reclamação
9 de março 2016
Sou cliente adsl da Vodafone sem contrato de permanência.
A minha zona tem fibra e recebi uma chamada para fazer um upgrade a fibra sem que as condições contratuais se alterassem.
A chamada foi gravada.
Para espanto meu, numa chamada posterior feita para a vodafone esse upgrade foi cancelado.
Gostaria de ter uma explicação da vodafone.
Gostaria de saber se as chamadas gravadas de voz são válidas para renovar contratos.
Data de ocorrência: 9 de março 2016
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