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Vodafone - Incompetência técnica
No inicio de Dezembro pedi alteração de morada para o serviço TV Net Voz da minha residência nas Laranjeiras para a minha nova morada em Benfica e depois de confirmada a existência de fibra na nova morada agendou-se a intervenção/ instalação para o dia 12 de Dezembro, pois só nessa data a Vodafone teria técnicos disponíveis.
Muito resumidamente, foram já 4 equipas técnicas da Vodafone à minha casa, dias 12, 19, 22 e 27 de Dezembro e continuo sem serviço!
No dia 28 parece que finalmente chegaram à conclusão que o problema não é físico da minha instalação mas sim resultante de um "erro de provisionamento".
Agradeço resolução urgente desta situação, pois neste momento e desde há um mês encontro-me fidelizado a uma empresa que não me está a prestar o serviço contratado, razão mais que suficiente para anulação do contrato.
Com os melhores cumprimentos,
David Santos
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Levaram um mês a resolver o problema, no entanto finalmente ficou resolvido.
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