Performance da Marca
43.1
/100
Razoável
Razoável
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
99,8%
Tempo Médio de Resposta
99,8%
Taxa de Solução
19,6%
Média das Avaliações
33,3%
Taxa de Retenção de Clientes
33,2%
Ranking na categoria
Operadoras de TV, Net e Telefone
1 NOS 87.7
2 MEO 85.6
3 Nowo 75.3
...
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Vodafone - Internet

Sem resolução
Vasco Martinho
Vasco Martinho apresentou a reclamação
30 de julho 2021
Desde o dia da instalação à internet sempre teve problemas de falhas e ficar sem dar várias vezes e vários dias seguidos, já foram tentar resolver 2x o problema mas continua igual. Vou assim ter de rescindir contrato com a Vodafone
Data de ocorrência: 29 de julho 2021
Vodafone
1 de agosto 2021
Valorizamos muito as questões colocadas pelos nossos clientes. São elas que nos ajudam a melhorar e a prestar um melhor serviço. Por respeito aos princípios da confidencialidade da informação dos nossos Clientes e do tratamento personalizado, solicitamos que nos coloque a sua situação através dos contactos publicitados no nosso site em https://www.vodafone.pt/fale-connosco.html
Vasco Martinho
8 de agosto 2021
Ainda não está resolvido e nem contactado fui
Esta reclamação foi considerada sem resolução
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