Vodafone - Má qualidade do serviço

Durante anos tive contrato com outra operadora, entretanto tive uma proposta para a Vodafone, troquei de operadora não por estar insatisfeita nas porque me garantiam um serviço melhor, uma vez que passaria a usufruir de fibra. Pois, mas tal não aconteceu, logo de início reclamei acerca da cobertura de rede, tentam entrar em contacto comigo e dá sempre desligado, as chamada são de péssima qualidade, reclamei várias vezes, insisti e nada resolveram. Disseram que seria um problema de sobrecarga da antena , que iam resolver o problema mantém-se. Pior é e internet!!! Eu tinha uma adsl que funcionava com mais velocidade que a fibra que tenho agora!?!? Como é possível. Reclamei e continua igual, passam ao departamento técnico, andamos de um lado para o outro a passar chamada e nada. Basta sair de perto do router que perco o sinal. Outra situação é a portabilidade do telefone fixo nunca aconteceu. Mas o mais grave é que para o meu trabalho é essencial estar contactável é isso no meu local de trabalho não acontece. E para mim acho que não têm respeito pelo cliente, uma vez que das várias reclamações que fiz só uma vez entraram em contato comigo. De resto, nunca obtive resposta por meio nenhum. Aqui o caso é eu ser um cliente recente, quando estiver no fim da fidelizacao prometem o mundo aos clientes. E o atendimento telefónico é o caos, depois de estar mais de 15 minutos a espera para reclamar, sobre um dos casos, tem de ser reencaminhada a chamada novamente para reclamar da internet... andamos feito bola de Ping Ping tinha de estar uma manhã ou uma tarde ao telefone como já aconteceu, ou a tentar, ou a explicar, e ah, já aconteceu de cair a chamada e não retribuirem. Já reclamei em loja, e bada. Até a data mantém -se tudo igual. Peço que verifiquem a situação, acho que pela má qualidade tenho todo o direito a ter desconto inclusive no serviço. Se não funciona bem. Ou a resolução.