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VODAFONE PORTUGAL – Comunicações Pessoais, S.A

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Vodafone - Oferta de 15 GB na compra de um novo equipamento

Resolvida
19626118
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Tiago apresentou a reclamação

Efectuei a compra de um novo equipamento nas lojas Vodafone no dia 06/06/2018 em que estava em campanha a oferta de 15 GB de Internet. Tentei fazer a activação da mesma, não foi possível. Entrei em contacto com a assistência técnica da Vodafone no dia 07/06 para resolver o problema e disseram que teria que esperar 48 horas para os responsáveis por esse serviço darem uma resposta. Após isso já entrei em contacto com a assistência técnica 2 vezes pelo telefone e 3 vezes via chat e a resposta é sempre a mesma. Tenho que aguardar, que em breve entram em contacto comigo e de contacto, nada! Já estou farto e extremamente aborrecido com a situação. Quando fiz a compra paguei na hora, não disse para aguardarem que mais tarde pagaria o equipamento. Agradeço que resolvam a situação ou então procedo à devolução do equipamento uma vez que me sinto burlado nesta situação.

16 Jun2018
Vodafone adicionou uma resposta

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16 Jun2018
Tiago alterou o estado para Resolvida
Esta reclamação foi considerada como resolvida

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