Vodafone - Pacote tv+net+telefone

Venho pot este meio reclamr do seguinte:
-Continuam a enviar as minhas faturas com uma morada que não é a minha. A mesma já foi atualizada a pelo menos dois anos, e novamente em novembro de 2020, contudo nãonatualizaram.
-No novo contrato, a campanha incluia HBO portugal durante 24/meses sem custos. Estão a falhar ao prometido e a cobrar este serviço.
-Apoio ao cliente é um labirinto que não leva a lado nenhum. O acesso ao apoio é muito difícil, e está feito para aparentar que o mesmo é prestado de acordo com os requisitos legais. Contudo é evidente que não é executado com a eficiência que deveria ser prestada. Abandonam os clientes a um assistente que nada assiste, não têm um sistema de comunicação eficaz e tudo é cobrado para resolver problemas que resultam das más decisões estratégicas. É evidente que o objetivo é deixar ao abandono, contudo são rápidos e expeditos para "agarrar" clientes. Façam o mesmo no apoio ao cliente.