Vodafone - Péssimos profissionais

Adriana Gomes apresentou a reclamação

12 de janeiro 2022

Contatei por várias vezes a vodafone para colocar tv net no meu apartamento, inicialmente disseram que iam ver se passava fibra, o que durou 1 semana e meia. Depois sem qualquer resposta da vodafone contatei-os e disseram-me que não tinha fibra no meu apartamento. No dia seguinte ao telefonema, liga-me o meu senhorio a dizer que o meu vizinho do lado ia colocar vodafone no dia seguinte. Péssimos profissionais de atendimento, o que vale é que existe outras comunicações preocupados em ter clientes.

Data de ocorrência: 30 de dezembro 2021

Vodafone

13 de janeiro 2022

Valorizamos muito as questões colocadas pelos nossos clientes. São elas que nos ajudam a melhorar e a prestar um melhor serviço. Por respeito aos princípios da confidencialidade da informação dos nossos Clientes e do tratamento personalizado, solicitamos que nos coloque a sua situação através dos contactos publicitados no nosso site em https://www.vodafone.pt/fale-connosco.html

Adriana Gomes

20 de janeiro 2022

Boa tarde, não é necessário que já vos fiz a reclamação e de nada serviu. Já contratei outro serviço.

Esta reclamação foi considerada sem resolução