Boa tarde, desde o passado dia 21 de Maio de 2019 que espero a portabilidade por parte da empresa Vodafone. Tenho recebido inúmeras vezes a resposta por parte da Vodafone que o código CVP associado ao meu número de telemóvel está errado. Já contactei várias vezes a empresa MEO (operadora atual) para confirmar o código CVP e sempre me informaram que o mesmo está correto. Após isso, entrei em contato com o regulador ANACOM que também me confirmou que o código CVP em questão está correto. Voltei a reclamar juntamente com a empresa Vodafone e esta informou-me que aquando o pedido de portabilidade, a empresa MEO rejeita o código CVP. Voltei a entrar em contato com a MEO e esta informou-me que nunca rejeito o código CVP pois é um código que está correto (confirmado pela ANACOM). Posto isto, desejo reclamar o serviço de portabilidade da Vodafone pois há mais de 3 semana que não é capaz de fazer a portabilidade que pretendo. Já abri novamente reclamação no livro de reclamações online e outra juntamente com a ANACOM. Tenho um telemóvel novo Vodafone e um cartão SIM novo da Vodafone também que não posso utilizar. Caso não me consigam resolver a situação desejo devolver o telemóvel à empresa VODAFONE e receber o estorno do meu pagamento. Caso consigam resolver este assunto de uma vez por todas, tenho o direito de receber 2,5€ por dia por cada dia de atraso. Lamento o mau serviço prestado pela Vodafone e a falta de interesse em angariar novos clientes.
Horrível, empresa sem capacidade de resolução de anomalias.
Voltaria a fazer negócio? Não
Para deixar o seu comentário tem de iniciar sessão.