Vodafone - Problema com o telemóvel Samsung Galaxy Ace S5830

Adquiri este telemóvel a um ano e uns meses e passados poucos meses depois da compra passei a ter problemas com este equipamento. O grande problema deste equipamento é das mensagens!
Ora bem, o que acontece é que ao enviar mensagens para outra pessoa com o mesmo equipamento o próprio telefone envia uma mensagem completamente trocada daquilo que foi enviado. Ou seja, a outra pessoa com o mesmo equipamento recebe parte da mensagem que recebi e depois a outra parte o telemóvel vai buscar a outras mensagens que já foram enviadas. Outra coisa que acontece é ter que se estar sempre a ligar para a vodafone porque as mensagens ficam constantemente pendentes.
Já experimentei colocar o meu cartão vodafone noutro equipamento e enviar mensagens para a mesma pessoa e isto não acontece. Tenho também outras pessoas na familia que têm o mesmo equipamento e acontece exatamente o mesmo. Logo, suponho que seja um problema do telemóvel/software.
Dirigi-me a vodafone a uns meses e expus o caso disseram-me que podia ser do meu cartão ser antigo, troquei para um novo. O mesmo voltou a acontecer.
Voltei a ir a vodafone e disseram que podia ser do meu software, actualizaram e mais uma vez o mesmo aconteceu.
Ontem fui novamente a uma vodafone porque já estou cansada de enviar mensagens e ficarem pendentes e chegarem trocadas ao destinatário. Foi-me perguntado se já tinha trocado de cartão, se já tinha atualizado o software e eu respondi que sim. Então foi-me dito que tenho que me dirigir a uma vodafone com assistência técnica e voltar a reclamar porque têm que me dar uma solução. Pergunto, qual a solução se já fizeram todas as tentativas? E o mesmo acontece com equipamentos iguais?