Vodafone - Resolução de conflito - demora da linha de apoio 16912

Após renovação recente com falta de cumprimento pela Vodafone Portugal da troca de equipamentos e configuração de serviço, tentei contactar a Vodafone para reclamar e manifestar o meu descontentamento com o serviço que eatava a ser prestado e com as condições contratuais que são piores do que o praticado. Pretendo a rescisão do contrato livremente pois o contrato foi celebrado há menos de 14 dias seguidos.
Sinto-me enganado enquanto cliente TV NET VOZ há mais de 10 anos. É um ultrage a forma como propoem as condições de renovação a clientes.