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VODAFONE PORTUGAL – Comunicações Pessoais, S.A

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Operadoras de TV, Net e Telefone

Telefone: 16912

Morada
Av. D. João II – Lote 1.04.01
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1998-017 LISBOA

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Vodafone - Resolução do contrato

Em tratamento
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carlos santos apresentou a reclamação

desde o principio do mes que tenho vindo a ter problemas com o serviço mal prestado pela impressa Vodafone tenho um contrato de tv/net/voz de 100/100 ,que pelo mesmo pago 23,49 euros ,mais 4.06 por uma box sem gravação ,mais 4,47 por outra box com gravação mais iva 23% .
mas o serviço tem estado constantemente a falhar ou são as box que estão sempre a bloquear ou e a net que esta constantemente a ir abaixo já por varias vezes contactei a impressa em questão a resposta e sempre a mesma tem de ir ao nosso site my Vodafone e fazer o despiste dos aparelhos .
ao aceder há página faço os teste, e não dava erro algum actualmente ate está a dar serviço indisponivel como posso comprovar
20 Set2019
Vodafone adicionou uma resposta

Valorizamos muito as questões colocadas pelos nossos clientes. São elas que nos ajudam a melhorar e a prestar um melhor serviço. Por respeito aos princípios da confidencialidade da informação dos nossos Clientes e do tratamento personalizado, solicitamos que nos coloque a sua situação através dos contactos publicitados no nosso site em www.vodafone.pt cujas principais opções deixamos de seguida.

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23 Set2019
carlos santos adicionou uma resposta

desde o principio do mes que tenho vindo a ter problemas com o serviço mal prestado pela impressa Vodafone tenho um contrato de tv/net/voz de 100/100 ,que pelo mesmo pago 23,49 euros ,mais 4.06 por uma box sem gravação ,mais 4,47 por outra box com gravação mais iva 23% .
mas o serviço tem estado constantemente a falhar já não falando de que tenho um contrato de 100/100 e só me chega entre 10 megas a 14 megas as box que estão sempre a bloquear ou é a net que esta constantemente a ir abaixo já por varias vezes contactei a impressa em questão a resposta e sempre a mesma tem de ir ao nosso site my Vodafone e fazer o despiste dos aparelhos .
ao aceder há página faço os teste, e não dava erro algum actualmente ate está a dar serviço indisponivel como posso comprovar

carlos santos está a aguardar resolução da marca

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