Vodafone - Sem comunicações

Boa tarde. É muito desagradável a situação que está acontecer comigo. É inadmissível estar desde quarta-feira sem poder fazer comunicações, quando hoje em dia não se faz nada sem um telemóvel, mas para vocês parece que eu tenho que me desenrascar! Não se admite uma pessoa tem um contrato durante dois anos, paga as facturas a tempo e horas, e quando o contrato está a terminar eu é que tenho que me preocupar em renovar, nem uma chamada da vossa parte! O que é certo é que eu tentei renovar e estou desde quarta-feira sem poder fazer comunicações porque houve um problema técnico na Vodafone e colocaram a minha conta a negativo num valor de 7 mil euros. Mas isto cabe na cabeça de alguém? Neste caso mais uma vez o cliente é que sofre e nunca tem um pedido de desculpas, muito pelo contrário, os funcionários da linha são uns mal educados e mentirosos. Hoje é segunda-feira e o meu problema ainda não está resolvido quando me disseram que até as oito e meia da noite de Domingo ficava pronto. Mentira, não ficou, tenho que aguardar mais uma vez e claro mais um dia sem poder mandar mensagens, sem dados móveis e sem chamadas porque se lembraram de colocar a minha conta num saldo negativo. É horrível trabalhar com pessoas assim.
Eu como toda a gente que trabalha num negócio precisa de telefone mas os senhores não entendem isso, por isso acham normal que eu esteja sem comunicações e tenho que aguardar que o problema esteja resolvido.
Tal como vou mudar de operadora, vou expor o meu caso para as pessoas ficarem alertadas para a vossa maneira de funcionamento.
Sem mais nada acrescentar,
Andreia Barros.