Vodafone - Sem serviço tv-net-voz

No passado dia 24-09-2020 foi-vos reportado a queda de um poste exterior que me fornecia o serviço fibra da Vodafone. Contactei nesse mesmo dia o serviço de apoio ao cliente através da App My Vodafone por chamada de voz e de vídeo. No dia 26-09-2020 a Meo-Altice PT veio instalar novo poste e repor as suas linhas para os seus clientes da área. Após várias tentativas de contato a única informação que consegui foi de que a situação ref. 2-1QXERHM6 ainda se encontra em análise. Já contactei a loja Vodafone do Leiria shopping e não me deram solução ao assunto. Após 12 dias sem serviço TV-NET-VOZ, não se compreende não darem solução ao problema. Expresso a minha indignação por não ver resolvida esta situação de não ter um serviço pelo qual estou a pagar ( e de que espero ser ressarcido ) ainda para mais estando em teletrabalho com prejuízos graves de rendimento. Solicito a rápida resolução deste assunto Antonio Silva