Venho por este meio exigir a devolução de 3.99€ relativos à suposta subscrição de um serviço da MOBIBOX para o telemovel 910360758, cuja mensagem recebi hoje, dia 30.12 pelas 14h59, que NUNCA subscrevi ou usei. Contactei o apoio da YORN (gastei mais 1€) por esse telemóvel pelas 18h29, em que o operador me disse que se tinha sido debitado era porque tinha sido subscrito, que era uma empresa externa em que não tinham responsabilidade e recusou-se identificar-se por várias vezes, para não poder fazer queixa.
Ora: 1º Não houve subscrição de qualquer serviço por mim ou por algum equipamento meu, não existindo portanto qualquer prova em suporte papel ou electrónico que justifique esse débito.
2ºA Vodafone ou ser intermediária desta entidade/serviços e fazer o débito, abusa da relação de confiança com os consumidores e da sua posição, possibilitando a essa entidadade terceira o acesso ao dinheiro(saldo) do consumidor sem o seu conhecimento e consentimento, que de outra forma era impossivel (tendo por isso responsabildiades)
Mesmo que o consumidor cancele o serviço assim que recebe essa mensagem do serviço que desconhece é lhe sempre debitado os 4€, não tendo como reclamar ou proteger-se. A vodafone está a ser cúmplice e complacente de um crime de BURLA E CRIME ELECTRÓNICO e terá concerteza alguma vantagem, senão já tinha resolvido esta situação em relação a estes serviços, dadas as milhares de queixas e insatisfação dos consumidores que encontrei na net. É que multiplicando pelo menos 4€ por milhares de
consumidores estamos a falar de milhares de euros. Se o dinheiro não me for devolvido prontamente irei fazer queixa de crime electronico/Burla na policia e à entidade reguladora (ANACOM) e apelo aos consumidores que também tenham sido vitimas que façam o mesmo.
Não foi possivel resolver a situação ao telefone e só após apresentar reclamação aqui e no livro de reclamações foi resolvida. No entanto foi resolvida
Voltaria a fazer negócio? Sim
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