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VODAFONE PORTUGAL – Comunicações Pessoais, S.A
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Av. D. João II – Lote 1.04.01
Parque das Nações
1998-017 LISBOA
Vodafone - Tarifação abusiva
Sem resolução
Duarte Serpa apresentou a reclamação
14 de dezembro 2016
Reclamo do atendimento ao cliente Vodafone do número 1891 (pesquisa do nome por número de telefone). Estive 22 minutos e 4 segundos ao telefone a ouvir a indicação para aguardar ser atendido! Não fui atendido e cobraram-me 6,99 € (s/iva) por um serviço que não me foi prestado. Se a Vodafone não presta um serviço não deve poder cobrar por ele! Uma regra que deve ser geral, sem excepções! Senão está a enganar os seus clientes!
Data de ocorrência: 14 de dezembro 2016
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