Vodafone

VODAFONE PORTUGAL – Comunicações Pessoais, S.A

Categoria
Operadoras de TV, Net e Telefone

Telefone: 16912

Morada
Av. D. João II – Lote 1.04.01
Parque das Nações
1998-017 LISBOA

Website
http://www.vodafone.pt

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Vodafone - Tarifários abusivos

Em tratamento
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Lorena Mireles apresentou a reclamação

Bem isto tudo começou a cerca de dois anos recebo uma chamada da Vodafone a propor um novo tarifário o Red. Até então tudo bem aderi, sendo que se tratava de uma fidelizaçao por 24 meses. Nestes 24
meses posso dizer que tive facturas alticimas para pagar uma vez que a internet incluída no meu tarifário é de apenas 400mb e sempre que ultrapassa o consumo são descontados 2,99€ por mais 200mb. Desconto este que é automático não requer qualquer mensagem de confirmação se o cliente quer osufruir ou não deste extra de internet. E agora que finalmente acabou a fiselizaçao que posso finalmente mudar de tarifario, escolho o que quero pela internet e diz que não posso mudar . Resumindo um péssimo serviço e menos uma cliente.
09 Nov2018
Vodafone adicionou uma resposta

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