Vodafone - Valores excessivos para o tarifário contratado

Manuel Machado apresentou a reclamação

20 de março 2019

no mês de Janeiro de 2019, a conta para pagar no meu tarifário foi de €31,67, no mês de Fevereiro, €26,96, o meu tarifário contratado é de €14,50, perguntado numa loja Vodafone o porquê destes valores, foi-me informado que foi activado um site para adultos com valor acrescentado e que estava a ser cobrado uma certa quantia por semana, ora , eu não ando em sites para adultos, nem jogos, nem nada que se pareça, afinal quem activou esses dados? Disseram que são empresas externas e que o utilizador pode ter accionado sem intenção algum desses sites, ficou efectuado um barramento para não voltar a acontecer esses incidentes, mas o facto è que só se pode fazer o tal barramento, quando o utilizador se apercebe ao fazer o pagamento no final do mês...

Data de ocorrência: 20 de março 2019

Vodafone

20 de março 2019

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