Volkswagen Financial Services
Volkswagen Financial Services
Performance da Marca
43.4
/100
Razoável
Razoável
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
60,9%
Tempo Médio de Resposta
12,6%
Taxa de Solução
59,1%
Média das Avaliações
26%
Taxa de Retenção de Clientes
20%
Ranking na categoria
Financiamento Automóvel
1 321 Crédito 93.8
3 Bicredit 61.3
...
Volkswagen Financial Services43.4
Volkswagen Bank Gmbh Sucursal em Portugal
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Fabiana Milanez
Fabiana Milanez
22 de janeiro 2024
Resolvida
5/10
Volkswagen Financial Services - Revogação de contrato

Quitei o contrato do veiculo no dia 14/12/2023, , entretanto até esta data (22/01/24) não recebi o documento do veículo em meu nome. No dia 05/01/24 foi cobrada…

Resolvida
5/10
Pedro
Pedro
19 de janeiro 2024
Resolvida
1/10
Volkswagen Financial Services - Revogação

Tenho um financiamento automóvel com VW Financial Service de um veículo que em Novembro teve um acidente, tendo sido dada perda total pela seguradora. Autorizei…

Resolvida
1/10
Ricardo Teixeira
Ricardo Teixeira
15 de janeiro 2024
Resolvida
2/10
Volkswagen Financial Services - Amortização de crédito

Há mais de 15 dias que contactei a VWFS via email, via website form e até telefonicamente, informando que pretendo amortizar o meu contrato de crédito. Nunca recebi…

Resolvida
2/10
Carlos Silva
Carlos Silva
24 de novembro 2023
Sem resolução
1/10
Volkswagen Financial Services - Dois pesos e duas medidas

Por via da área de cliente do portal informático da VWFS, preenchi o formulário disponibilizado, no intuito de proceder a uma amortização parcial antecipada, do…

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1/10
Firmino Vieira Lourenco
Firmino Lourenco
12 de novembro 2023
Sem resolução
1/10
Volkswagen Financial Services - Mau serviço prestado

ADQUIRI UM VEÍCULO NA SOAUTO ALFRAGIDE ONDE AO FIM DE SETE DIAS ME Desloquei à marca a denunciar problemas com a embreagem. Podem vêr com as câmaras, além do telefonema…

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1/10
Ana Cunha
Ana Cunha
7 de novembro 2023
Resolvida
7/10
Volkswagen Financial Services - Comunicação indevida de incumprimento do bdp

Contratei um crédito automóvel com a entidade acima descrita, o qual foi amortizado na sua totalidade no dia 13 de Setembro de 2023 via pagamento MB, conforme indicação…

Resolvida
7/10
Rui Almeida
Rui Almeida
18 de outubro 2023
Sem resolução
1/10
Volkswagen Financial Services - Falta de honestidade sobre problema em viatura vencida

Exmos(as).Senhores(as), Boa Tarde!! Serve a presente comunicação para vos apresentar uma exposição que tem como objetivo apresentar uma queixa e reclamação sobre…

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1/10
Marcelo
Marcelo
20 de setembro 2023
Resolvida
6/10
Volkswagen Financial Services - Demora de resposta

Boa tarde, Já se passaram quase 3 meses que quitei o financiamento de meu veículo (matrícula informada) e não tenho nenhuma previsão de prazo para ter novo documento…

Resolvida
6/10
Marisa Matos da Costa
Marisa Costa
13 de junho 2023
Resolvida
1/10
Volkswagen Financial Services - Devolução de valor cobrado indevidamente

Aguardo a devolução do valor cobrado indevidamente desde o inicio do mês e até a data o mesmo não foi devolvido. Foi me cobrado o valor do contrato de manutenção…

Resolvida
1/10
Rui André Fidalgo de Sousa
Rui Sousa
12 de junho 2023
Resolvida
1/10
Volkswagen Financial Services - Cobrança de mensalidades depois de não cobrarem 2x deliberadamente

No passado mês de março tive receio de não conseguir pagar a mensalidade do meu carro pelo que pedi ajuda à empresa em causa. A solução que me propuseram foi aumentar…

Resolvida
1/10