Performance da Marca
48.1
/100
Razoável
Razoável
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
100%
Tempo Médio de Resposta
99%
Taxa de Solução
34,5%
Média das Avaliações
24,6%
Taxa de Retenção de Clientes
23,1%
Ranking na categoria
Comércio Electrónico Consultadoria e Multimédia, S.A.
  • 707 20 27 12
    Chamada para a rede fixa nacional
  • Rua General Firmino Miguel 6,
    Piso -2, Escritório B,
    1600-300 Lisboa
  • info@vortal.biz
Filtrar por:
Ordenar por:
Daniel Henrique Gomes Basílio
Daniel Basílio
14 de julho 2023
Sem resolução
1/10
Vortal - Saphetygov e vortal

Paguei os selos na plataforma Vortal e não os consigo utilizar na plataforma Saphetygov. Envia-me sempre o mesmo email que praticamente não dizer nada. Nem o atendedor…

Sem resolução
1/10
Daniel Silva
Daniel Silva
13 de julho 2023
Sem resolução
1/10
Vortal - Cobrança indevida por serviços não prestados

No dia 31/12/2022, aderimos a plataforma da vortal e quando nos foi apresentado a oferta de serviço nos foi dito que teríamos um gestor dedicado e que a qualquer…

Sem resolução
1/10
Marta
Marta
11 de julho 2023
Sem resolução
1/10
Vortal - Plataforma de contratação pública saphetygov não funciona bem

Esta plataforma tem vários problemas de funcionamento, na submissão de documentos e na assinatura dos mesmos, é erro atrás de erro. O serviço de Apoio ao Cliente…

Sem resolução
1/10
Sergio Morato
Sergio Morato
26 de abril 2023
Resolvida
1/10
Vortal - Plano iobra - faturação indevida de serviço não adjudicado. falta de resposta a reclamações

Exmos. Senhores, Após várias tentativas de resolução desta situação através dos e-mails e linhas de telefone, sem qualquer tipo de resposta, vemo-nos obrigados…

Resolvida
1/10
Alexandre Soares
Alexandre Soares
19 de abril 2023
Sem resolução
1/10
Vortal - Cancelamento de contrato e anulação de faturas

A reclamação #88310023 foi encerrada com o estado "Sem Resolução". Continuam sem resolver o cancelamento de contrato e a enviar faturas.

Sem resolução
1/10
FERNANDO AMARO DE
FERNANDO DE
31 de março 2023
Sem resolução
1/10
Vortal - Subscrição serviços sem consentimento

Subscrevemos um serviço com a Vortal, no sentido de podermos concorrer a um concurso publico. Ao fim de 1 ano e 6 meses onde estávamos a pagar mensalmente um valor…

Sem resolução
1/10
POWEREPORT LDA
POWEREPORT LDA
28 de março 2023
Resolvida
1/10
Vortal - Há meses a tentar cancelar o serviço!

Infelizmente andamos desde 04/10/2022 a tentar cancelar o serviço deste fornecedor. Já foram enviados e-mails, já falámos com o gestor de conta por telefone, já…

Resolvida
1/10
CONSTRUÇÕES ROCHAFIEL
CONSTRUÇÕES ROCHAFIEL
15 de março 2023
Resolvida
9/10
Vortal - Emissão de faturas indevidas

A entidade Vortal S..A , procedeu à emissão de faturas não contratualizadas, ou seja foram emitidas indevidamente. Basicamente emitiram faturas à cerca se um serviço…

Resolvida
9/10
João
João
28 de fevereiro 2023
Sem resolução
1/10
Vortal - Serviço não solicitado

Em Julho de 2022 a Vortal alterou o serviço que estava em vigor desde o dia 8 de Fevereiro de 2022 e segundo o contrato assinado era válido por um ano. Assim que…

Sem resolução
1/10
Lucia Coutinho
Lucia Coutinho
9 de fevereiro 2023
Sem resolução
1/10
Vortal - Aumento do valor sem consentimento, cancelamento do contrato

Venho por este meio expor, como já muitas pessoas o fizeram nesta plataforma, o meu descontentamento com a Vortal. Pelo que estou a verificar no Portal da Queixa,…

Sem resolução
1/10