Vortal - Assinatura de contrato

Limpezas LDA apresentou a reclamação

27 de maio 2022

Boa tarde.
Eu, Diogo Bastos, Gerente da empresa Limpezas Bastos, venho realizar uma queixa derivado à impossibilidade de assinatura do contrato derivado à internet Explorer estar descontinuada, sendo que os computadores da empresa já têm o office atualizado, não é possível abrir a internet Explorer.
Ora, a vortal, sendo uma empresa que cobra pelos seus serviços, tem mais do que obrigação de atualizar o sistema de forma a dar no Google Chrome e Edge.
Sempre que se liga para o atendimento ao cliente, além de deixar os clientes imenso tempo à espera, nunca resolvem o assunto em questão.
É inadmissível o serviço prestado.

Data de ocorrência: 27 de maio 2022

Vortal

30 de maio 2022

Bom dia,
O nosso departamento de Qualidade & Segurança da Informação encontra-se neste momento a analisar o exposto e entraremos em contacto com a maior brevidade possível.
A Equipa VORTAL

Esta reclamação foi considerada resolvida pela marca, e aceite pelo utilizador