Performance da Marca
48.3
/100
Razoável
Razoável
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
100%
Tempo Médio de Resposta
99,1%
Taxa de Solução
35,5%
Média das Avaliações
23,6%
Taxa de Retenção de Clientes
21,4%
Ranking na categoria
Comércio Electrónico Consultadoria e Multimédia, S.A.
  • 707 20 27 12
    Chamada para a rede fixa nacional
  • Rua General Firmino Miguel 6,
    Piso -2, Escritório B,
    1600-300 Lisboa
  • info@vortal.biz

Vortal - Comercial com abordagem agressiva

Resolvida
9/10
Pedro Ferreira
Pedro Ferreira apresentou a reclamação
25 de fevereiro 2022
Hoje ás 12:42 fomos contactados por um comercial da VORTAL que desconhecemos o nome.
Após dizer-mos que não estávamos interessados no serviço pago e após alguma insistência da sua parte, o Sr. começa a referir nossos clientes que trabalhavam com VORTAL e de seguida lança a seguinte ameaça: - "PRETENDE QUE EU DIGA AOS SEUS CLIENTES QUE JÁ NÃO QUER TRABALHAR MAIS COM ELES?"
Eu achei inaceitável esta ameaça e pedi sua identificação a qual nunca me foi dada, como referi que só avançaria com a conversação com sua identificação desligou-me o telefone na cara.
Data de ocorrência: 25 de fevereiro 2022
Vortal
2 de março 2022
Boa tarde,
O nosso departamento de Qualidade & Segurança da Informação encontra-se neste momento a
analisar o exposto e entraremos em contacto com a maior brevidade possível.
A Equipa VORTAL
Pedro Ferreira
2 de março 2022
Boa Tarde
Obrigado pela informação
Fico a aguardar o vosso contacto.
Pedro Ferreira
Pedro Ferreira avaliou a marca
17 de março 2022

Uma empresa de qualidade

Esta reclamação foi considerada resolvida
Comentários

Boa tarde,
Somos um grupo de clientes lesados pela VORTAL que está a organizar uma ação coletiva Judicial contra a VORTAL, se pretender associar a este movimento por favor envie-nos um email: heldersalgado1979@gmail.com