Vortal - Contrato abusivo

A empresa Vortal é uma má empresa. Fez comigo um contrato abusivo. Já fiz chamadas, enviei e-mails, carta registada com aviso de recepção, na qual exigi o cancelamento do contrato porque não fomos contactados por nenhum gerente de conta, nem ninguém que nos ajudasse a utilizar o Contrudata21 como nos foi dito pelo comercial. A carta foi enviada antes dos 30 dias. Continuamos a receber facturas e mail a solicitar os pagamentos.
É vergonhoso. Nunca cumpriram com o que o comercial nos disse.

Continua sem resposta aos mails. Continuamos a receber mails com cobranças. Ainda aguardo resposta à carta registada que enviei e foi recebida em dezembro, na qual rescindimos o contrato porque a Vortal não cumpriu com o contrato. Ainda hoje aguardo que o técnico ligue para ajudar e explicar como se trabalha com o site. Nunca houve acompanhamento.

Continuo a aguardar resolução e o contacto.
Tenho-o solicitado via telefone e via mail.
As facturas continuam a cair como se nada tivesse sido feito.
As ameaças alegando falta de pagamento de um serviço que nunca foi usufruído continuam; agora colocando a Intrum ao barulho também.
Ainda hoje voltei a ligar e a resposta continua a ser a mesma: "vai ser contactada por uma colega para resolver, ainda hoje". Só que o hoje tarda em chegar.
Passado tanto tempo depois de termos sido abordados pelo comercial, continuamos à espera do contacto inicial e do contacto do gestor de cliente.

não podem considerar resolvida apenas porque já me contactaram.
Ficará resolvida quando estiver encerrada esta situação.
A promessa de que será resolvida é uma coisa completamente diferente.

Continuamos a aguardar resolução. Já fomos contactados mas ainda não está resolvido e continuamos a receber mails da Vortal a solicitar pagamento. Assim como na passada semana fomos contactados pela intrum.