Performance da Marca
48.1
/100
Razoável
Razoável
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
100%
Tempo Médio de Resposta
99%
Taxa de Solução
34,5%
Média das Avaliações
24,6%
Taxa de Retenção de Clientes
23,1%
Ranking na categoria
Comércio Electrónico Consultadoria e Multimédia, S.A.
  • 707 20 27 12
    Chamada para a rede fixa nacional
  • Rua General Firmino Miguel 6,
    Piso -2, Escritório B,
    1600-300 Lisboa
  • info@vortal.biz

Vortal - Devolução de montante

Resolvida
3/10
Laura Godinho
Laura Godinho apresentou a reclamação
9 de novembro 2023
Desde Agosto que estou à espera que me seja devolvido o valor de uns selos comprados nesta empresa que nunca chegaram por email. apos varias tentativas de contacto a resposta foi sempre que encaminharam para o departamento responsavel e até hoje nem fui contactada nem reembolsada.
Data de ocorrência: 31 de julho 2023
Vortal
10 de novembro 2023
Bom dia,
O nosso departamento de Qualidade & Segurança da Informação encontra-se neste momento a analisar o exposto e entraremos em contacto com a maior brevidade possível.
A Equipa VORTAL
Laura Godinho
Laura Godinho avaliou a marca
23 de novembro 2023

.

Esta reclamação foi considerada resolvida pela marca, e aceite pelo utilizador
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